SMS Service คืออะไร และมีความสำคัญมากน้อยแค่ไหนสำหรับธุรกิจ

ในที่นี้ คงไม่มีใครที่ไม่รู้จัก SMS อย่างแน่นอน SMS ก็คือ การส่งข้อความสั้นๆ โดยมีการจำกัดไม่เกิน 160 ตัวอักษรต่อ 1 ข้อความ ในอดีตเรานิยมใช้ SMS ในการพูดคุยหรือติดต่อสื่อสารกันในระยะไกลแทนการเขียนจดหมาย หรือการส่งด้วยเพจเจอร์ แน่นอนว่าในช่วงแรกเริ่มที่ระบบ SMS เข้ามา ทุกคนดูตื่นตาตื่นใจและมองว่ามันเป็นเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาก แต่ในปัจจุบันนี้บุคคลธรรมดาทั่วไปไม่นิยมการส่งข้อความด้วย SMS กันอีกต่อไปแล้ว เนื่องจากมี Platform Social Media Application หรือโปรแกรมแชทต่างๆ ที่เข้ามาทดแทน

อย่างไรก็ตาม ถึงแม้ว่า SMS จะไม่ได้รับความนิยมในการติดต่อสื่อสารสำหรับบุคคลธรรมดาทั่วไปแล้ว แต่ก็ไม่ใช่สำหรับธุรกิจ SMS ถูกใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาดในการติดต่อสื่อสารกับผู้บริโภค มันสามารถช่วยให้ผู้บริโภคเกิดการรับรู้แบรนด์ที่ดี ช่วยกระตุ้นยอดขาย ช่วยรักษาฐานลูกค้าและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ ในทางธุรกิจเรียกว่า SMS Marketing

SMS Service คือ บริการส่งข้อความสั้นๆ โดย SMS ย่อมาจาก Short Message Service หรือ Text Messaging ธุรกิจนิยมใช้ในการสื่อสารกับผู้บริโภค เช่น นำเสนอสินค้าหรือบริการ โฆษณาประชาสัมพันธ์ แจ้งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น สิทธิพิเศษ หรือส่วนลดต่างๆ เป็นต้น ถ้าถามว่าการสื่อสารทางการตลาดโดยการส่ง SMS นั้นมีความสำคัญกับธุรกิจมากน้อยแค่ไหน ตอบได้เลยว่ามีความสำคัญอย่างมาก SMS เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการสื่อสารทางการตลาดที่ธุรกิจหรือองค์กรไม่ควรมองข้ามเป็นอันขาด

ทำไม SMS ถึงมีความสำคัญต่อธุรกิจมาก

  • มีความน่าสนใจมากกว่าสื่ออื่นๆ โดยเฉพาะ E-mail
  • มีอัตราการเปิดอ่านหรือ Open Rate สูงถึง 98 %
  • ผู้บริโภคสามารถรับข้อมูลข่าวสารได้อย่างรวดเร็ว
  • มีต้นทุนที่ถูก ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพด้านการแข่งขัน

นอกจากนั้น ธุรกิจยังไม่ต้องกังวลอีกว่าข้อความหรือสารที่ต้องการสื่อไปยังผู้บริโภคนั้น จะตกหล่นหรือสูญหายในกรณีที่โทรศัพท์มือถือของผู้บริโภคไม่ได้อยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณ เนื่องจาก SMS จะมีระบบบันทึกข้อมูลไว้ เพื่อรอจนกว่าจะค้นพบสัญญาณที่โทรศัพท์มือถือปลายทางอีกครั้ง และทำการส่งข้อความไปจนสำเร็จ

ทั้งหมดนี้ คือ เหตุผลที่ทำให้ SMS เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีความสำคัญอย่างมากต่อธุรกิจหรือองค์กรและมันไม่เพียงแต่ใช้ในการสื่อสารระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้สื่อสารกันได้ภายในองค์กร ก็ทำให้องค์กรของคุณดูเป็น Professional มากขึ้น หรือทำให้พนักงานรู้สึกประทับใจอย่าง เช่น SMS อวยพรวันเกิด  SMS แจ้งข้อมูลสวัสดิการต่างๆ เป็นต้น

นอกจาก SMS จะใช้ในการสื่อสารแบบทางเดียวได้แล้ว One way SMS ยังสามารถใช้ในการสื่อสารแบบสองทางได้หรือที่เรียกว่า Two Way SMS อย่างที่เราพบเห็นกันบ่อยในรายการทีวีสื่อและสิ่งพิมพ์อื่นๆ เช่น การโหวต การทายปัญหาร่วมชิงรางวัล เป็นต้น ซึ่งการสื่อสารแบบสองทางที่ว่านี้คือการกระตุ้นให้ผู้บริโภคเข้ามาร่วมสนุกหรือว่ามีกิจกรรมโดยผู้บริโภคจะต้องส่ง SMS มายังเบอร์ที่กำหนดและจะมีระบบตอบรับอัตโนมัติไปยังเบอร์โทรศัพท์มือถือของผู้ส่ง สื่อสารแบบ 2 ทางช่วยกระตุ้นการรับรู้แบรนด์ที่ดี นอกจากนี้ยังต้องเลือกผู้ให้บริการ SMS Service ที่มีคุณภาพอีกด้วย

Related Post

มัทฉะ vs ชาเขียว

“มัทฉะ vs ชาเขียว” สไตล์ไหนที่ใช่ เรียนรู้ก่อนสั่งเดลิเวอรี่ผ่าน foodpanda กัน“มัทฉะ vs ชาเขียว” สไตล์ไหนที่ใช่ เรียนรู้ก่อนสั่งเดลิเวอรี่ผ่าน foodpanda กัน

ปฏิเสธไม่ได้ว่า “ชาเขียว” ได้กลายมาเป็นเครื่องดื่มยอดฮิตของคนไทยไปแล้ว เพราะรสชาติที่อร่อยกลมกล่อม กลิ่นหอมชื่นใจ สามารถนำไปชงเป็นเครื่องดื่มได้หลายแบบ แถมยังมีประโยชน์ต่อร่างกายมากแบบไม่น่าเชื่อ แต่ยังมีอีกรูปแบบหนึ่งของชาเขียวที่ได้รับความนิยมสูงไม่แพ้กัน นั่นก็คือ “มัทฉะ” ก่อนจะสั่งเดลิเวอรี่ผ่าน foodpanda เรามารู้จักกับความพิเศษของมัทฉะกันก่อนดีกว่า รับรองว่ารู้แล้วคุณจะต้องอยากทานมากกว่าเดิมแน่นอน มัทฉะคืออะไรหนอ มัทฉะนั้นต่างกับชาเขียวชนิดอื่นที่นิยมใช้ใบชาชงแล้วได้ออกมาเป็นน้ำใส ๆ มัทฉะคือผงชาเขียวที่ผ่านการบดละเอียดจนมีลักษณะเป็นผงสีเขียวแก่ แต่เดิมใช้ในพิธีชงชาหรือที่เรียกกันว่า “ชาโด” เพราะเกิดจากเพราะใบชาแท้ ๆ จึงทำให้มีความขมและความเข้มข้นเป็นพิเศษ แถมยังมีสารต้านอนุมูลอิสระสูงมากอีกด้วย ด้วยลักษณะที่เป็นผง จึงสามารถละลายน้ำได้ดี ทำให้มีผู้นำไปประยุกต์ทำขนมและอาหารได้หลายต่อหลายรูปแบบ เป็นที่ติดอกติดใจของคอชาและคอของหวานอย่างยิ่ง ในขณะที่ใบชาอบแห้งนั้นเหมาะจะนำไปชงอย่างเดียวเสียมากกว่า ไม่ง่ายเลยกว่าจะได้ออกมาเป็นมัทฉะ

ประกันชั้น 1 ราคา

ประกันรถยนต์ชั้น 1 กับความหลากหลายที่ตรงใจประกันรถยนต์ชั้น 1 กับความหลากหลายที่ตรงใจ

ประกันชั้น 1 ราคามีหลากหลาย และเป็นประกันรถยนต์ที่เป็นที่นิยมสำหรับผู้ใช้รถใช้ถนนหลายคนที่มองหาการประกันภัยที่คุ้มค่า ราคาเหมาะสมและมีความคุ้มครองที่ครอบคลุมความต้องการ ซึ่งสาเหตุที่ ประกันชั้น 1 ราคา หลากหลายนั้นเป็นที่นิยมก็เพราะความคุ้มครองที่ครอบคลุมในราคาที่สามารถเลือกให้ตรงความต้องการได้ เหมาะกับผู้ที่ต้องการ “พลัส” ความคุ้มครองขึ้นจากประกันชั้น 3 และประกันชั้น 2 โดยจ่ายในราคาที่เหมาะกับความต้องการ นอกจากนี้ อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ใครหลายคนให้ความสนใจกับประกันชั้น 1 ราคาหลากหลาย ก็คือความหลากหลายของประกันที่มีให้เลือกอย่างเข้าใจผู้ใช้รถที่มีความต้องการแตกต่างกันนั่นเอง  ประกันชั้น 1ราคาต่างๆ สามารถทำได้ง่ายดาย และเลือกได้ตามความต้องการ อาจมีการเพิ่มลดวงเงินให้เหมาะสมกับการใช้งาน ซึ่งความพิเศษของประกันชั้น 1 ราคาต่างๆ อย่างหนึ่งคือมีความหลากหลาย บางบริษัทได้ออกแบบให้สามารถเลือกแผนการขับขี่ให้ตรงความต้องการได้ เช่น แผนแบบพื้นฐานที่ระบุผู้ขับขี่ได้สูงสุดสองคน แผนที่พลัสขึ้นมาสำหรับการระบุผู้ขับขี่สองคนไปจนถึงไม่จำกัดจำนวน มีเงื่อนไขคือต้องเป็นผู้ที่มีอายุ 30 ปีขึ้นไปและมีใบขับขี่มากกว่า 2 ปี หรือแบบที่ให้เงื่อนไขกว้างอย่างแผนที่ไม่จำกัดจำนวนผู้ขับขี่ เป็นต้น แผนเหล่านี้ได้ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่ไม่เหมือนกันของผู้ขับขี่แต่ละคน ให้สามารถเลือกแผนที่ตรงกับโจทย์ได้มากขึ้น เพียงแต่ต้องระมัดระวังเลือกใช้งานตามประเภทที่ระบุไว้ หากมีการฝ่าฝืนเงื่อนไขหรือใช้งานผิดประเภทกับที่ทำประกันไว้ก็จะต้องเสียค่าชดเชย เช่นค่าเสียหายส่วนแรก 6,000 บาท  เมื่อเลือกซื้อประกันชั้น 1 ราคาที่ต้องการได้แล้ว สามารถชำระค่าใช้จ่ายได้ด้วยบัตรเครดิต หรือช่องทางใกล้บ้านอย่างร้านสะดวกซื้อ ประกันชั้น 1 ราคาที่เลือกไว้จะเริ่มการคุ้มครองทันที อีกทั้งสามารถให้กรมธรรม์มาจัดส่งให้ถึงบ้าน โดยใช้เวลาไม่เกิน 7 วันทำการเท่านั้น ก็สามารถมีประกันชั้น 1 ตามความต้องการได้เลย 

5 สิ่งที่ควรรู้ก่อนบิ้วอินที่พักอาศัย ?5 สิ่งที่ควรรู้ก่อนบิ้วอินที่พักอาศัย ?

เทรนในปัจจุบันปฏิเสธไม่ได้ว่าการจะออกแบบ ตกแต่งบ้าน เป็นเรื่องที่ใครหลาย ๆ คนใฝ่ฝันที่จะต้องการตกแต่งที่พักอาศัยของตนให้ดูสวยงาม สะดวกสบายและน่าอยู่ จะต้องตระนักถึงเรื่องค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่มักจะแพง เราจึงควรเรียนรู้เทคนิคและเคล็ดลับก่อนที่จะได้บิ้วอินตกแต่งบ้านของตนเองหรือทำธุรกิจรับทำบิ้วอินเพื่อให้สามารถประหยัดงบ แถมบ้านยังสวยอีกด้วย  บทความนี้จะกล่าวถึงเทคนิคและเคล็ดลับ ก่อนการบิ้วอินตกแต่งภายในบ้านหรือจะรับทำบิ้วอิน ที่จะช่วยให้เพื่อนๆ สามารถเนรมิตห้องได้ออกมาสวยโดนใจ สำหรับใครที่กำลังมีความคิดที่จะจ้างบริษัทรับทำบิ้วอินหรือรับทำบิ้วอินเสียเอง ดังต่อไปนี้  1.เริ่มทำการออกแบบ เราขอแนะนำให้ท่านผู้อ่านหาข้อมูลผลงานบิ้วอินต่าง ๆ ของหลาย ๆ บริษัทที่รับทำบิ้วอินมาก่อน หรือหาแรงบรรดาลใจจากหนังสือเกี่ยวกับการตกแต่งบ้านและคอนโด หากท่านมีงบสูงหน่อยก็อาจจะเลือกปรึกษากับบริษัทรับทำบิ้วอินเพื่อออกแบบร่วมกันก็ได้  2.เลือกรูปแบบสไตล์ที่ต้องการ การตกแต่งบิ้วอินนั้นมีหลากหลายสไตล์ให้เราเลือก อาทิเช่น ลอฟท์ โมเดิร์น คลาสสิกหรือวินเทจ เป็นต้น ซึ่งส่วนใหญ่แล้วสไตล์การตกแต่งของบริษัทที่รับทำบิ้วอินจะให้คำแนะนำถึงการตกแต่งแต่ละแบบว่าเป็นอย่างไร  3.จัดเตรียมพื้นที่ ท่านผู้อ่านและบริษัทรับทำบิ้วอินที่จะต้องทราบถึงขนาดห้องและพื้นที่ที่จะทำการตกแต่งก่อน เพราะถ้าหากแจ้งคลาดเคลื่อนอาจก่อให้เกิดการศูนย์เสียเงินโดยใช่เหตุได้ ควรสำรวจให้เรียบร้อยก่อนทำการออกแบบ เพื่อให้การตกแต่งเป็นไปอย่างสวยงามที่สุด  4.เช็คราคาวัสดุที่ใช้ในการตกแต่ง เราตรวจเช็คราคาและคุณภาพของวัสดุก่อนที่บริษัทรับทำบิ้วอินจะทำการสั่งซื้อมาว่า