SMS Service คืออะไร และมีความสำคัญมากน้อยแค่ไหนสำหรับธุรกิจ

ในที่นี้ คงไม่มีใครที่ไม่รู้จัก SMS อย่างแน่นอน SMS ก็คือ การส่งข้อความสั้นๆ โดยมีการจำกัดไม่เกิน 160 ตัวอักษรต่อ 1 ข้อความ ในอดีตเรานิยมใช้ SMS ในการพูดคุยหรือติดต่อสื่อสารกันในระยะไกลแทนการเขียนจดหมาย หรือการส่งด้วยเพจเจอร์ แน่นอนว่าในช่วงแรกเริ่มที่ระบบ SMS เข้ามา ทุกคนดูตื่นตาตื่นใจและมองว่ามันเป็นเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาก แต่ในปัจจุบันนี้บุคคลธรรมดาทั่วไปไม่นิยมการส่งข้อความด้วย SMS กันอีกต่อไปแล้ว เนื่องจากมี Platform Social Media Application หรือโปรแกรมแชทต่างๆ ที่เข้ามาทดแทน

อย่างไรก็ตาม ถึงแม้ว่า SMS จะไม่ได้รับความนิยมในการติดต่อสื่อสารสำหรับบุคคลธรรมดาทั่วไปแล้ว แต่ก็ไม่ใช่สำหรับธุรกิจ SMS ถูกใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาดในการติดต่อสื่อสารกับผู้บริโภค มันสามารถช่วยให้ผู้บริโภคเกิดการรับรู้แบรนด์ที่ดี ช่วยกระตุ้นยอดขาย ช่วยรักษาฐานลูกค้าและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ ในทางธุรกิจเรียกว่า SMS Marketing

SMS Service คือ บริการส่งข้อความสั้นๆ โดย SMS ย่อมาจาก Short Message Service หรือ Text Messaging ธุรกิจนิยมใช้ในการสื่อสารกับผู้บริโภค เช่น นำเสนอสินค้าหรือบริการ โฆษณาประชาสัมพันธ์ แจ้งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น สิทธิพิเศษ หรือส่วนลดต่างๆ เป็นต้น ถ้าถามว่าการสื่อสารทางการตลาดโดยการส่ง SMS นั้นมีความสำคัญกับธุรกิจมากน้อยแค่ไหน ตอบได้เลยว่ามีความสำคัญอย่างมาก SMS เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการสื่อสารทางการตลาดที่ธุรกิจหรือองค์กรไม่ควรมองข้ามเป็นอันขาด

ทำไม SMS ถึงมีความสำคัญต่อธุรกิจมาก

  • มีความน่าสนใจมากกว่าสื่ออื่นๆ โดยเฉพาะ E-mail
  • มีอัตราการเปิดอ่านหรือ Open Rate สูงถึง 98 %
  • ผู้บริโภคสามารถรับข้อมูลข่าวสารได้อย่างรวดเร็ว
  • มีต้นทุนที่ถูก ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพด้านการแข่งขัน

นอกจากนั้น ธุรกิจยังไม่ต้องกังวลอีกว่าข้อความหรือสารที่ต้องการสื่อไปยังผู้บริโภคนั้น จะตกหล่นหรือสูญหายในกรณีที่โทรศัพท์มือถือของผู้บริโภคไม่ได้อยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณ เนื่องจาก SMS จะมีระบบบันทึกข้อมูลไว้ เพื่อรอจนกว่าจะค้นพบสัญญาณที่โทรศัพท์มือถือปลายทางอีกครั้ง และทำการส่งข้อความไปจนสำเร็จ

ทั้งหมดนี้ คือ เหตุผลที่ทำให้ SMS เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีความสำคัญอย่างมากต่อธุรกิจหรือองค์กรและมันไม่เพียงแต่ใช้ในการสื่อสารระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้สื่อสารกันได้ภายในองค์กร ก็ทำให้องค์กรของคุณดูเป็น Professional มากขึ้น หรือทำให้พนักงานรู้สึกประทับใจอย่าง เช่น SMS อวยพรวันเกิด  SMS แจ้งข้อมูลสวัสดิการต่างๆ เป็นต้น

นอกจาก SMS จะใช้ในการสื่อสารแบบทางเดียวได้แล้ว One way SMS ยังสามารถใช้ในการสื่อสารแบบสองทางได้หรือที่เรียกว่า Two Way SMS อย่างที่เราพบเห็นกันบ่อยในรายการทีวีสื่อและสิ่งพิมพ์อื่นๆ เช่น การโหวต การทายปัญหาร่วมชิงรางวัล เป็นต้น ซึ่งการสื่อสารแบบสองทางที่ว่านี้คือการกระตุ้นให้ผู้บริโภคเข้ามาร่วมสนุกหรือว่ามีกิจกรรมโดยผู้บริโภคจะต้องส่ง SMS มายังเบอร์ที่กำหนดและจะมีระบบตอบรับอัตโนมัติไปยังเบอร์โทรศัพท์มือถือของผู้ส่ง สื่อสารแบบ 2 ทางช่วยกระตุ้นการรับรู้แบรนด์ที่ดี นอกจากนี้ยังต้องเลือกผู้ให้บริการ SMS Service ที่มีคุณภาพอีกด้วย

Related Post

ขาย รถ กอล์ฟ ไฟฟ้า

4 ข้อดีของการเลือกใช้ รถกอล์ฟ ไฟฟ้า ที่ควรค่ามีไว้ในธุรกิจ4 ข้อดีของการเลือกใช้ รถกอล์ฟ ไฟฟ้า ที่ควรค่ามีไว้ในธุรกิจ

หลาย ๆ ครั้งที่เราไปเที่ยวตามสถานที่ต่าง ๆ ที่มีขนาดที่ใหญ่ แค่คิดว่าเราจะเดินก็รู้สึกเหนื่อยแล้วใช่ไหมครับ ? ใช่ครับ ถ้าหากเราทำธุรกิจที่ใหญ่ และ กากรจะให้ลูกค้าของเราเดินไปไหนมาไหน อาจจะไม่สะดวกต่อลูกค้าสักเท่าไหร่ดังนั้นการเลือกใช้รถกอล์ฟไฟฟ้าจาก ร้าน ขายรถกอล์ฟไฟฟ้า อาจจะเป็นท่างเลือกที่ดีก็ได้นะครับ ดังนั้นในบทความนี้เราจึงอยากจะขอพูดถึงข้อดีของการเลือกใช้ รถกอล์ฟฟไฟฟ้า ที่เราควรมีติดไว้ในธุรกิจของเราก็ได้นะครับ เสียงเงียบ  ข้อดีของการเลือกใช้รถกอล์ฟ ไฟฟ้านั้นที่ไม่พูดถึงก็คงไม่ได้นั้นคือ ในเรื่องของความเงียบ ที่แทบจะไม่มีเสียงเลยก็ว่าได้ ดังนั้นจึงมั่นใจได้เลยว่าจะไม่ไปรบกวนใคร แม้แต่พนักงานด้วยกันเองไปจนถึงลูกค้าอย่างแน่นอน  ประหยุดต้นทุนกว่ารถอื่น ๆ หากมองในระยะยาวแล้ว การเลือก รถกอล์ฟ

6 ข้อในการป้องกัน “โรค stroke” ที่เราควรรู้6 ข้อในการป้องกัน “โรค stroke” ที่เราควรรู้

โรค stroke หรือ โรคเส้นเลือดในสมองนั้นเป้นโรคที่เรามักจะพบได้ในช่วงหลากหลายยุ ซึ่งจะมีหลากหลายภาวะด้วยกันมีทั้ง เส้นเลือดในสมองแตก หรือ เส้นเลือดในสมองตีบ   ซึ่งแน่นอนว่าถ้าหากเกิดขึ้นแล้วอาจจะเกิดอันตรายกับตัวเราอย่างมากเพราะด้วยการรักษที่ยาก และ การทำให้กลับมาใช้ชีวิตได้เป็นปกตินั้นคงจะเป็นไปได้ยากด้วยเช่นกันดังนั้นในบทความนี้เราอยากจะขอพูดถึง  “ 6 ข้อในการป้องกัน “โรค stroke” ที่เราควรรู้” เพื่อที่เราจะได้รู้และห่างใกลจากโรคเส้นเลือดในสมองนะครับ  เลิกบุหรี่   สำหรับคุณผู้อ่านไหนที่มีอาการติดบุหรี่อยู่อยากจะให้ข้อนี้นั้นเป็นแรงผลักดันในการเลิกบุหรี่เลยนะครับ เพราะว่าโรค stroke นั้นเมื่อเกิดขึ้นแล้วก็มีโอกาสที่จะเกิด โรคอัมพฤกษ์ ” หรือ “ อัมพาต ได้เลยนะครับ ดังนั้นถ้าหากไม่อยากจะเจอกับโรคดังกล่าวนั้นการเลิกบุหรี่นั้นจะช่วยให้เราห่างจากโรคที่กล่าวมาได้ถึงครึ่งเลยนะครับดังนั้นจึงทำให้โอกาสนั้นจากเดิมที่มีโอกาวถึง 90 % หรือเพียงแค่ 50 % เท่านั้นนะครับ   ลดน้ำหนัก   การลดน้ำหนักถ้าหากเราน้ำหนักเกินนั้นโอกาสมีภาวะแทรกซ้อนนั้นสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อดังนั้นการที่เราลดน้ำหนักนั้นจะช่วยหโรคแทรกซ้อนต่าง ๆ นั้นลดลงได้ด้วยเช่นกันซึ่งหนึ่งในโรคที่มาพร้อมกับน้ำหนักที่เยอะเกินไปนั้นก็คือ โรคหลอดเลือดในสมอง ดังนั้นการป้องกันโรคหลอดเลือดในสมองนั้นการลดน้ำหนักนั้นจะช่วยได้อย่างแน่นอน   ตรวจสุขภาพประจำปี    เหตุผลของการที่การตรวจสุขภาพประจำปีนั้นก็เพราะว่าเพื่อให้เรารู้ความเป็นไปของร่างกายของเราและสุขภาพปัจจุบันของเรา

การดูแลร่างกายด้วยการออกกำลังกาย

การดูแลร่างกายของตนเองด้วยการออกกำลังกายการดูแลร่างกายของตนเองด้วยการออกกำลังกาย

                เรื่องของร่างกายนั้นถือว่าเป็นอีกเรื่องหนึ่งที่สำคัญอย่างมากที่สุดเลยที่เราไม่ควรมองข้ามเลยเพราะว่าร่างกายของเรานั้นก็เป็นส่วนประกอบที่สำคัญที่จะช่วยให้เรามีอายุที่ยืนยาวนานอีกเช่นกัน เราเองจึงควรที่จะออกกำลังกายให้มากๆหรือควบคุมการกินอาหารเพื่อสุขภาพที่ดีที่สุดอีกด้วย                 เรื่องของการดูแลรักษาสุขภาพนั้นไม่ใช่เรื่องที่ง่ายเพียงแต่ว่าเราเองจะต้องให้การเรียนรู้มากๆเพื่อประโยชน์ที่ดีในตนเองด้วย ทุกๆอย่างเป็นเรื่องที่สำคัญที่สุดที่เราเองจะต้องให้ความสนใจกับเรื่องของตนเองไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของน้ำหนักหรือการควบคุมอาหารนั้นเราก็สามารถที่จะคุมได้อีกเช่นกัน                 การดูแลร่างกายของผู้หญิงนั้นเราก็ทำได้ด้วยการออกกำลังกายหรือการทานยาบำรุงร่างกายหรือการทานอาหารที่มีประโยชน์เพื่อบำรุงภายในสู่ภายนอกนั้นเอง ทุกอย่างนั้นไม่ใช่เรื่องที่ง่ายแต่ถ้าหากเรารู้จักที่จะเรียนรู้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งเป็นเรื่องที่ดีมากเท่านั้นที่จะทำให้เรามีสุขภาพที่ดีและมีหุ่นที่สวยงามอีกด้วย                 การดื่มน้ำนั้นไม่ว่าจะเพศไหนก็ควรที่จะดื่มน้ำให้มากๆเพื่อน้ำจะเข้าไปหล่อเลี้ยงร่างกายของเราให้มีแรงและมีพลังที่ดีมากยิ่งขึ้นไปกว่าเดิมด้วย เรื่องต่างๆนั้นจึงเป็นเรื่องที่สำคัญอย่างมากที่สุดที่จะช่วยให้เรานั้นมีผิวพรรณที่ดีงามมากยิ่งขึ้น เค้าถึงบอกว่าให้ทานน้ำวันหนึ่งให้ได้ถึงแปดแก้วเพื่อที่น้ำจะได้ทำให้ขับของเสียออกจากร่างกายได้ด้วย                 ยิ่งการทานน้ำมากยิ่งขึ้นเท่าไหร่ก็ยิ่งดีแก่ตัวเราเองมากเลยเพราะว่าการทานน้ำจะช่วยทำให้เรานั้นมีสุขภาพที่ดีในชีวิตไม่ต้องกังวลใจอะไรเลย ทุกเรื่องราวนั้นจึงเป็นเรื่องที่เราเองควรที่จะใส่ใจและให้ความสนใจกับเรื่องของสุขภาพของเราให้มากๆเพราะว่าสุขภาพที่ดีสร้างได้ด้วยตัวเราเอง                 ในตอนนี้นอกจากการทานน้ำแล้วการออกกำลังกาย ควบคู่ไปกับการทานน้ำและอาหารก็เป็นเรื่องที่เราต้องให้ความสนใจอย่างมากด้วย เราเองจึงควรที่จะต้องให้การเรียนรู้กับเรื่องของสุขภาพในตนเองอย่างมากที่สุดด้วย แล้วการที่เรามีสุขภาพที่ดีก็จะยิ่งทำให้เราทำอะไรไม่ต้องหวั่นว่าจะเกิดโรคร้ายต่างๆได้เพราะการที่เรามีสุขภาพที่ดีนั้นหาซื้อไม่ได้นอกจากเราต้องช่วยตัวเอง ทุกๆอย่างในตอนนี้จึงเป็นเรื่องที่จำเป็นและสำคัญสำหรับเราอย่างที่สุดด้วยเกี่ยวกับเรื่องของสุขภาพเพื่อที่เราจะได้มีหุ่นที่สวยงามแล้วก็สุขภาพดีจากภายในสู่ภายนอกอีกด้วย