SMS Service คืออะไร และมีความสำคัญมากน้อยแค่ไหนสำหรับธุรกิจ

ในที่นี้ คงไม่มีใครที่ไม่รู้จัก SMS อย่างแน่นอน SMS ก็คือ การส่งข้อความสั้นๆ โดยมีการจำกัดไม่เกิน 160 ตัวอักษรต่อ 1 ข้อความ ในอดีตเรานิยมใช้ SMS ในการพูดคุยหรือติดต่อสื่อสารกันในระยะไกลแทนการเขียนจดหมาย หรือการส่งด้วยเพจเจอร์ แน่นอนว่าในช่วงแรกเริ่มที่ระบบ SMS เข้ามา ทุกคนดูตื่นตาตื่นใจและมองว่ามันเป็นเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาก แต่ในปัจจุบันนี้บุคคลธรรมดาทั่วไปไม่นิยมการส่งข้อความด้วย SMS กันอีกต่อไปแล้ว เนื่องจากมี Platform Social Media Application หรือโปรแกรมแชทต่างๆ ที่เข้ามาทดแทน

อย่างไรก็ตาม ถึงแม้ว่า SMS จะไม่ได้รับความนิยมในการติดต่อสื่อสารสำหรับบุคคลธรรมดาทั่วไปแล้ว แต่ก็ไม่ใช่สำหรับธุรกิจ SMS ถูกใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาดในการติดต่อสื่อสารกับผู้บริโภค มันสามารถช่วยให้ผู้บริโภคเกิดการรับรู้แบรนด์ที่ดี ช่วยกระตุ้นยอดขาย ช่วยรักษาฐานลูกค้าและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ ในทางธุรกิจเรียกว่า SMS Marketing

SMS Service คือ บริการส่งข้อความสั้นๆ โดย SMS ย่อมาจาก Short Message Service หรือ Text Messaging ธุรกิจนิยมใช้ในการสื่อสารกับผู้บริโภค เช่น นำเสนอสินค้าหรือบริการ โฆษณาประชาสัมพันธ์ แจ้งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น สิทธิพิเศษ หรือส่วนลดต่างๆ เป็นต้น ถ้าถามว่าการสื่อสารทางการตลาดโดยการส่ง SMS นั้นมีความสำคัญกับธุรกิจมากน้อยแค่ไหน ตอบได้เลยว่ามีความสำคัญอย่างมาก SMS เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการสื่อสารทางการตลาดที่ธุรกิจหรือองค์กรไม่ควรมองข้ามเป็นอันขาด

ทำไม SMS ถึงมีความสำคัญต่อธุรกิจมาก

  • มีความน่าสนใจมากกว่าสื่ออื่นๆ โดยเฉพาะ E-mail
  • มีอัตราการเปิดอ่านหรือ Open Rate สูงถึง 98 %
  • ผู้บริโภคสามารถรับข้อมูลข่าวสารได้อย่างรวดเร็ว
  • มีต้นทุนที่ถูก ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพด้านการแข่งขัน

นอกจากนั้น ธุรกิจยังไม่ต้องกังวลอีกว่าข้อความหรือสารที่ต้องการสื่อไปยังผู้บริโภคนั้น จะตกหล่นหรือสูญหายในกรณีที่โทรศัพท์มือถือของผู้บริโภคไม่ได้อยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณ เนื่องจาก SMS จะมีระบบบันทึกข้อมูลไว้ เพื่อรอจนกว่าจะค้นพบสัญญาณที่โทรศัพท์มือถือปลายทางอีกครั้ง และทำการส่งข้อความไปจนสำเร็จ

ทั้งหมดนี้ คือ เหตุผลที่ทำให้ SMS เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีความสำคัญอย่างมากต่อธุรกิจหรือองค์กรและมันไม่เพียงแต่ใช้ในการสื่อสารระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้สื่อสารกันได้ภายในองค์กร ก็ทำให้องค์กรของคุณดูเป็น Professional มากขึ้น หรือทำให้พนักงานรู้สึกประทับใจอย่าง เช่น SMS อวยพรวันเกิด  SMS แจ้งข้อมูลสวัสดิการต่างๆ เป็นต้น

นอกจาก SMS จะใช้ในการสื่อสารแบบทางเดียวได้แล้ว One way SMS ยังสามารถใช้ในการสื่อสารแบบสองทางได้หรือที่เรียกว่า Two Way SMS อย่างที่เราพบเห็นกันบ่อยในรายการทีวีสื่อและสิ่งพิมพ์อื่นๆ เช่น การโหวต การทายปัญหาร่วมชิงรางวัล เป็นต้น ซึ่งการสื่อสารแบบสองทางที่ว่านี้คือการกระตุ้นให้ผู้บริโภคเข้ามาร่วมสนุกหรือว่ามีกิจกรรมโดยผู้บริโภคจะต้องส่ง SMS มายังเบอร์ที่กำหนดและจะมีระบบตอบรับอัตโนมัติไปยังเบอร์โทรศัพท์มือถือของผู้ส่ง สื่อสารแบบ 2 ทางช่วยกระตุ้นการรับรู้แบรนด์ที่ดี นอกจากนี้ยังต้องเลือกผู้ให้บริการ SMS Service ที่มีคุณภาพอีกด้วย

Related Post

ลาล่ามูฟ

3 แอพพลิเคชั่นส่งของที่ควรมีไว้ติดเครื่อง3 แอพพลิเคชั่นส่งของที่ควรมีไว้ติดเครื่อง

                ปัจจุบันแอพพลิเคชั่นแบบ “ส่งตรงถึงที่”(Delivered) นั้นเป็นแอพพลิเคชั่นยอดฮิตมากมายในปัจจุบัน ด้วยการที่คนเรามีเวลาที่น้อยลง แต่ความต้องการมากขึ้นทำให้ธุรกิจประเภทการส่งตรงถึงที่นั้นมีมากขึ้นอย่างมากทำให้ผู้คนเริ่มหันมาใช้การส่งทุกอย่างผ่านบริการเหล่านี้มากขึ้น ดังนั้นวันนี้เราจะมาพูดถึง ….แอพพลิเคชั่นส่งที่เราควรมีติดเครื่องไว้บ้าง Line Man                 แอพพลิเคชั่นสีเขียวยอดฮิตที่เรารู้จักกันดีใน Line  ที่แตกแขนงออกมาเป็นธุรกิจ  Line Man โดยแอพพลิเคชั่นนี้จะสามารถทำงานร่วมกับแอพพลิเคชั่นอย่าง Line  โดยเราสามารถสั่งอาหาร ส่งเอกสาร ต่าง ๆ ที่พนักงานออฟฟิศควรมีติดเครื่องไว้ก็ดีนะครับ เผื่อเกิดเหตุฉุกเฉินต้องใช้เอกสารเร่งด่วนจะได้สามารถเลือกใช้ Line Man ได้เลย La La Move

มัทฉะ vs ชาเขียว

“มัทฉะ vs ชาเขียว” สไตล์ไหนที่ใช่ เรียนรู้ก่อนสั่งเดลิเวอรี่ผ่าน foodpanda กัน“มัทฉะ vs ชาเขียว” สไตล์ไหนที่ใช่ เรียนรู้ก่อนสั่งเดลิเวอรี่ผ่าน foodpanda กัน

ปฏิเสธไม่ได้ว่า “ชาเขียว” ได้กลายมาเป็นเครื่องดื่มยอดฮิตของคนไทยไปแล้ว เพราะรสชาติที่อร่อยกลมกล่อม กลิ่นหอมชื่นใจ สามารถนำไปชงเป็นเครื่องดื่มได้หลายแบบ แถมยังมีประโยชน์ต่อร่างกายมากแบบไม่น่าเชื่อ แต่ยังมีอีกรูปแบบหนึ่งของชาเขียวที่ได้รับความนิยมสูงไม่แพ้กัน นั่นก็คือ “มัทฉะ” ก่อนจะสั่งเดลิเวอรี่ผ่าน foodpanda เรามารู้จักกับความพิเศษของมัทฉะกันก่อนดีกว่า รับรองว่ารู้แล้วคุณจะต้องอยากทานมากกว่าเดิมแน่นอน มัทฉะคืออะไรหนอ มัทฉะนั้นต่างกับชาเขียวชนิดอื่นที่นิยมใช้ใบชาชงแล้วได้ออกมาเป็นน้ำใส ๆ มัทฉะคือผงชาเขียวที่ผ่านการบดละเอียดจนมีลักษณะเป็นผงสีเขียวแก่ แต่เดิมใช้ในพิธีชงชาหรือที่เรียกกันว่า “ชาโด” เพราะเกิดจากเพราะใบชาแท้ ๆ จึงทำให้มีความขมและความเข้มข้นเป็นพิเศษ แถมยังมีสารต้านอนุมูลอิสระสูงมากอีกด้วย ด้วยลักษณะที่เป็นผง จึงสามารถละลายน้ำได้ดี ทำให้มีผู้นำไปประยุกต์ทำขนมและอาหารได้หลายต่อหลายรูปแบบ เป็นที่ติดอกติดใจของคอชาและคอของหวานอย่างยิ่ง ในขณะที่ใบชาอบแห้งนั้นเหมาะจะนำไปชงอย่างเดียวเสียมากกว่า ไม่ง่ายเลยกว่าจะได้ออกมาเป็นมัทฉะ

https://ruenthailalita.com/

3 เหตุผลที่ทำไม การแต่งงาน “รูปแบบไทย ๆ” ถึงเป็นที่นิยมตลอดกาล3 เหตุผลที่ทำไม การแต่งงาน “รูปแบบไทย ๆ” ถึงเป็นที่นิยมตลอดกาล

เชื่อว่าผู้หญิงหลาย ๆ คนนั้นความฝันสูงสุดนั้นคงเป็น “การแต่งงาน” กับคนที่เรารักอย่างแน่นอน  ซึ่งในบทความนี้เราอยากจะขอพูดถึง เหตุผลถึงทำไมการแต่งงานรูปแบบไทย ๆ นั้นยังเป็นที่นิยมอยู่ถึงแม้เวลาจะผ่านไปนาน เรามาลองดูกันครับว่าการแต่งง่านแบบไทย ๆ ถึงเป็นที่นิยม  มีเอกลักษณ์   การแต่งงานแบบไทย ๆ ด้วยชุดไทย ๆ นั้นถือเป็นการแต่งงานที่มีเอกลักษณ์มากกว่าประเทศอื่น ๆ อย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการแต่งตัวของบ่าวสาว หรือ แม้กระทั่งการจัดงานแต่งเองก็มีเอกลักษณ์ด้วยเช่นกัน  ซึ่งถือเป็นที่นิยม และฝรั่งเองก็ชื่นชอบด้วยเช่นกัน  พื้นหลังที่เป็นเอกลักษณ์ในความเป็นไทย   การแต่งงานแบบไทย ๆ แน่นอนว่ามาพร้อมกับ เรือนไทยสำหรับการแต่งงานด้วยเช่นกัน